隐私政策
生效日期:2025年11月28日
欢迎使用 海购星商城(以下简称“本应用”或“我们”)。我们(主体:深圳市速昇科技有限公司)非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的权利。
1. 适用范围
本政策适用于您使用海购星商城移动应用及由我们提供的相关在线服务(以下统称“服务”)。若我们的服务与第三方服务(例如支付服务、第三方插件或平台)存在不同隐私政策,以相关服务所载明的隐私政策为准。
2. 我们收集的信息类型
为向您提供服务并优化体验,我们可能会在符合法律规定的范围内收集如下信息:
- 账户与身份信息:姓名、手机号码、电子邮箱、收货地址、身份证号(若为实名认证或法定合规需求时)。
- 设备与使用信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符(例如设备ID)、IP 地址、系统日志、崩溃信息、应用使用记录和偏好设置等。
- 交易与订单信息:商品信息、订单号、支付方式、交易金额、发票信息、配送与物流信息等。
- 位置信息:在您授权的情况下,我们可能收集精确或粗略定位信息以提供配送、门店查询等服务。您可以在设备设置中撤回授权。
- 通讯信息:当您与我们或客服沟通时,聊天记录、留言内容及通话记录(经明确同意时)可能被保存以便服务改进与客服质检。
- 第三方信息:当您使用第三方登录、第三方支付或连接第三方账号时,我们可能会接收第三方提供的公开信息或您授权分享的信息。
3. 我们如何使用信息
我们会将收集的信息用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的服务(如下单、支付、配送、退换货等);
- 账户管理与身份验证;
- 处理订单、发票与售后服务;
- 向您发送订单状态、账单、活动推送与重要通知(您可在设置中选择是否接收营销信息);
- 个性化推荐、搜索优化及营销分析;
- 检测和预防欺诈、滥用、安全事件及合规需求;
- 满足法律、监管或司法机关的要求。
4. 信息共享与披露
除法律法规另有规定或获得您同意外,我们不会向无关第三方出售或出租您的个人信息。为实现服务功能,我们可能在以下必要情形下共享您的信息:
- 服务合作方:为完成配送、支付、发票或客户服务等必要功能,我们可能会与物流公司、支付机构、税务/发票服务商等共享必要信息;
- 第三方分析与工具:我们可能会使用第三方的统计或分析服务(例如:性能监控、崩溃上报、营销平台),这些第三方服务提供商可能会访问或处理匿名化或经脱敏的数据;
- 合规与法律要求:如依据法定程序或政府要求,或为保护我们、用户或公众的合法权利与安全时,我们可能会披露信息;
- 业务转让:在合并、收购、破产清算或重组等情形中,用户信息可能成为交易标的的一部分,在此类情形下我们将要求接收方继续受本隐私政策或与之等效的保密义务约束。
5. 我们如何保护您的信息
我们采取合理的技术与管理措施来保护个人信息的安全,包括但不限于:
- 采用传输层加密(例如 HTTPS)保护网络传输;
- 对敏感数据进行加密存储与访问控制;
- 限制访问个人信息的内部人员权限并定期审计;
- 对外包服务商进行合规评估并签署数据处理协议。
尽管我们采取了上述措施,但任何网络或系统没有绝对安全性。若发生个人信息泄露、篡改、丢失等重大安全事件,我们将在法律要求的范围内及时采取补救措施并按规定通知相关用户与监管机构。
6. 数据存储与国际传输
我们会在实现处理目的所必需的期限内保存您的个人信息
4.1 明确收集设备及敏感权限的信息说明
为实现应用的核心功能并符合相关监管要求,本应用在获得您的授权同意后,将依法收集以下信息(不会在您不同意隐私政策前收集上述信息):
- 设备 MAC 地址:用于保障网络安全、设备识别、防止恶意攻击及提升账号安全校验能力。
- 软件安装列表:用于保障应用运行环境安全、检测恶意程序风险、确保直播/短视频功能插件兼容性。
- 通讯录信息:仅在您主动授权时,用于辅助您快速选择联系人、邀请好友或填写收货信息,不会用于其他目的。
- 短信读取/发送权限:仅在您主动授权时,用于自动填充验证码或完成必要的身份校验,不会存储您的短信内容。
4.2 我们集成的第三方 SDK 及其信息处理说明
为实现直播、短视频播放、地图定位、微信登录、设备标识生成、网页渲染等相关功能,我们的应用会调用以下第三方 SDK。我们已按照监管要求公开 SDK 的名称、开发者、收集信息范围、用途与隐私政策链接:
- 全功能版视立方 SDK(com.tencent.liteav)
开发者:腾讯云
收集信息:设备标识、网络信息、MAC 地址、日志信息
使用目的:实现音视频直播推流、互动直播功能
隐私政策:请参阅腾讯云官方隐私政策
- 直播基础版 SDK(com.tencent.rtmp)
开发者:腾讯云
收集信息:设备标识、网络状态、运行日志
使用目的:视频直播播放
- 短视频 UGSV SDK(com.tencent.ugc)
开发者:腾讯云
收集信息:设备标识、网络信息、运行日志
使用目的:短视频拍摄、剪辑与播放
- 地图SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
收集信息:位置信息、设备信息(包括 MAC 地址)、网络信息
用途:地图展示、周边服务与导航支持
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- 定位SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
收集信息:定位信息、设备标识、MAC 地址、传感器数据
用途:定位与配送范围判定
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- 轻量版地图SDK
开发者:北京高德图强科技有限公司
收集信息:设备信息、位置信息
用途:地图渲染辅助功能与空间计算
隐私政策:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- 微信OpenSDK Android
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:设备标识、应用安装信息(判断是否安装微信)
用途:微信登录与分享功能
隐私政策:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
- 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者:中国信息通信研究院
收集信息:OAID、VAID 等匿名设备标识符
用途:用于保证广告投放统计、设备识别,替代 IMEI/MAC 等敏感硬件标识
隐私政策:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
- 腾讯浏览服务 X5 网页引擎 SDK
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:网页访问日志、设备部分信息、运行环境信息
用途:提升网页加载速度与稳定性
隐私政策:https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
如需了解更多 SDK 信息,请访问全国 SDK 管理服务平台:https://sdk.caict.ac.cn/official
。保留期限因数据类型和法律要求而异。例如,交易信息通常会依据财务与税务规则保存若干年。若涉及跨境传输或存储,我们将依法采取必要的安全保障措施,并在可能的情况下为您提供可选择的替代方案。
7. Cookie 与类似技术
我们及合作伙伴可能会使用 Cookie、Web Beacon、LocalStorage 等技术来收集和存储您在应用或网站上的偏好、会话信息和行为数据,以提升服务体验与进行统计分析。您可以通过设备或浏览器设置拒绝部分 Cookie,但这可能影响某些功能的正常使用。
8. 您的权利
根据适用法律,您可能享有以下权利:
- 访问权:查询我们所持有的关于您的个人信息;
- 更正权:如信息不准确,您可以请求更正;
- 删除权:在法律允许的范围内,您可以请求删除您的个人信息;
- 限制处理或反对处理:在特定情况下,您可以请求限制或反对对您个人信息的处理;
- 撤回同意:当处理基于您同意的情况下,您可以撤回该同意;
- 数据携带:在适用情形下,要求导出或转移个人信息。
如您希望行使上述权利,请通过下方“联系我们”部分与我们联系。为保护您的隐私与安全,我们可能会要求验证身份或采取必要手续。
9. 面向未成年人的特别说明
若您为未满18周岁的未成年人,请在监护人的指导下使用本应用并提供个人信息。我们不会在未获得监护人同意的情况下,蓄意收集未成年人的个人敏感信息。如我们在不经意间收集了在无监护人同意下提供的未成年人个人信息,将在核实后尽快删除并通知其监护人。
10. 第三方链接与嵌入内容
我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接,或集成第三方提供的内容。这些第三方拥有独立的隐私实践,我们对其隐私保护不承担责任。建议您在访问或使用第三方服务前,查阅其隐私政策。
11. 账号注册、使用与注销
账号注册
在使用海购星商城的部分功能或服务前,您需要注册账号。账号注册时,您需按照页面提示提供真实、合法、准确、完整的个人信息(包括但不限于手机号码、登录密码等),并自行妥善保管账号信息。
如您提供的个人信息发生变更,请及时更新;因您提供的信息不真实、不准确、不完整而导致的相关后果,由您自行承担。
账号使用与安全
您应对以您的账号进行的所有活动负责,请妥善保管账号及密码信息,避免泄露给他人。如发现账号存在异常使用情况,请及时联系我们。
因您自身原因(如账号出借、账号信息泄露等)导致的个人信息泄露或损失,我们不承担相应责任。
账号注销
您可通过以下方式申请注销账号:
- 在应用内【我的 → 右上角设置按钮 → 账号注销】路径提交注销申请;
注销条件
- 账号需处于正常状态,不存在未完成的订单、未结算的款项、未处理的售后或纠纷;
- 账号内的余额、积分、优惠券、会员权益等虚拟资产在注销后将被清空,且无法恢复;
注销后的个人信息处理
账号正式注销后,我们将按照法律法规的规定处理您的个人信息:
- 对于依法需要留存的信息(如交易记录、财务及税务凭证等),将在法定保存期限内予以保存,并仅用于法律规定用途;
- 对于超出保存期限或不再需要的个人信息,我们将进行删除或匿名化处理;
- 账号注销完成后,我们将不再通过该账号向您提供产品或服务。
12. 隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策以适应业务或法律要求的变化。若发生重大变更,我们会在应用内或通过电子邮件、公告等明确方式告知。变更自更新页首所列“生效日期”起生效。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策或个人信息处理有疑问、投诉或希望行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
- 公司主体:
深圳市速昇科技有限公司
- 客服邮箱:
13265413358@163.com
- 客服电话:
4001808871
- 公司地址:湖北省武汉市硚口区工农路特1号竹叶海物流园